Орфо — wattdev.ru

Орфо — это многофункциональная система проверки правописания текстов на русском, английском, украинском, а так же еще пяти европейских языках работа над которым началась еще в Советском Союзе. Продукт используется сотнями тысяч клиентов ежемесячно.

Задача

Клиент обратился в Watt Development с просьбой разработать для него современный сайт продукта с функциями магазина и онлайн сервиса. В распоряжении имелся коробочный продукт, продаваемый онлайн через партнеров и бесплатный демонстрационный стенд проверки неформатированных текстов.

Мы сделали

Анализ и дизайн

Мы провели анализ целевой аудитории и конкурентов. Определили стратегию развития проекта. На основе этого разработали структуру сайта, пользовательские сценарии и техническое задание.

Следующим этапом UX проектировщик создал интерактивные прототипы сайта с учетом пользовательского опыта и сценариев.

За два месяца работы нами было создано несколько дизайн концепций из которых была выбрана лучшая. На ее основе разработали макеты остальных страниц сайта с дизайн-системой и адаптивной версией поддерживающей большинство мобильных устройств вплоть до iPhone 4.

Личный кабинет

Для удобства пользования сервисом был разработан личный кабинет пользователя с настройками выбора тарифного плана и хранилищем истории использования.

Удобный редактор

Наши разработчики внедрили современный текстовый редактор сходный по функциональности с Microsoft Word, поддерживающий импорт и экспорт из большинства редакторов и сайтов с сохранением форматирования. Результаты проверки сервиса наглядно подсвечиваются непосредственно в тексте с описанием ошибки и вариантами исправления.

Для повышения ценности сервиса для клиентов была добавлена интеграция с сервисом распознавания голоса. Данный функционал позволяет не только надиктовывать текст с последующей проверкой ошибок, но и распознавать аудио записи телефонных переговоров, совещаний и т.п.

Онлайн покупка

Для удобства пользователей на сайт была добавлена возможность онлайн покупки дистрибутивов Орфо. Сервис сделали ограниченно платным, с функцией мгновенного пополнения счета из личного кабинета. Поддержали все популярные платежные системы.

Система тарифов

Современный онлайн сервис немыслим без гибкой системы тарифных планов. На основе анализа целевой аудитории Watt Development проработала и реализовала набор тарифов позволяющий удовлетворить запросы большинства клиентов.

Интеграции

Сайт Орфо является сложным сайтом-сервисом. Таким его делает не только сам продукт Орфо, но и те интеграции со сторонними сервисами, которые расширяют его функционал. В Watt были разработаны интеграции c:

Первая линия поддержки

Появление нового сервиса всегда вызывает много вопросов у пользователей. Наши менеджеры поддержки обрабатывают обращения клиентов Орфо по вопросам использования приложения и сервиса. Для эффективной обработки заявок менеджеры имеют опросные скрипты и ответы на типовые вопросы, а в случае невозможности решить вопрос собственными силами заявка переводится на вторую линию поддержки.

Мониторинг 24/7

Для обеспечения бесперебойной работы сервиса и сайта наши DevOps инженеры настроили подключение к системе мониторинга. В случае возникновения внештатной ситуации система оперативно оповещает всех ответственных лиц о произошедшем.

Устойчивость к отказам

Одна из главных задач при разработке онлайн сервиса это обеспечение его бесперебойной работы в условиях Интернета.

Наши инженеры спроектировали для сервиса кластер высокой доступности, позволяющий в считанные минуты восстановить работоспособность сервиса даже в случае полного отказа со стороны хостинг провайдера.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами чтоб все рассказать.